Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần biết dữ liệu cá nhân và ví điện tử của mình an…

Mã hóa dữ liệu truyền nhậnXác minh thanh toán an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
emvip88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép dữ liệu của mình, yêu cầu xóa thông tin hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý ví tài khoản, hãy liên hệ…

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản của bạn và nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản; nhân viên trò chuyện sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính ví tài khoản của bạn rồi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Truy cập phần cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân mà không cần tương tác qua email.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc rút tiền, dữ liệu của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch, từ khi bạn nhập chi tiết MoMo cho đến khi thắng được ghi vào tài khoản, đều được mã hóa. Không ai ngoài bạn và hệ thống của chúng tôi có thể đọc thông tin này.

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác minh hai lớp trong cài đặt bảo mật. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã qua SMS hoặc email để xác nhận danh tính.

Giám sát hoạt động bất thường

Chúng tôi theo dõi nếu tài khoản của bạn được truy cập từ vị trí hoặc thiết bị lạ. Nếu phát hiện điều đáng ngờ, chúng tôi sẽ gửi thông báo tới email hoặc số điện thoại của bạn ngay lập tức.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong ba năm để xác minh và tuân thủ yêu cầu luật. Sau đó, nó được xóa khỏi máy chủ hoạt động, chỉ một bản lưu trữ được giữ lại cho mục đích pháp lý.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật tên, email, hoặc số điện thoại trong bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Những thay đổi có hiệu lực ngay và được ghi lại để an toàn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày, mặc dù dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại vì lý do pháp lý.

Bạn hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ những người chơi muốn hiểu cách chúng tôi sử dụng thông tin của họ, bảo vệ ví tài khoản, và xem lại giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn không được đề cập, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ghi nhận thắng/thua, và gửi thông báo về tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty khác vì mục đích quảng cáo.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo một tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, email, giao dịch và hoạt động của bạn. Tệp này sẽ được gửi trong vòng bảy ngày làm việc.

Có. Dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu trữ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Khi bạn nạp tiền, chỉ một mã xác nhận được ghi lại; chi tiết ví của bạn được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ yêu cầu pháp lý, nhưng sẽ được liên kết ẩn danh.

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu mật khẩu phiên và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập. Chúng tôi không bán dữ liệu theo dõi cho bên thứ ba.

Chúng tôi theo dõi hoạt động bất thường. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc nhiều lần nhập sai mật khẩu, bạn sẽ nhận cảnh báo qua email hoặc SMS ngay lập tức. Bạn cũng có thể xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập hoạt động trong cài đặt bảo mật.

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong ba năm để xác minh và tuân thủ luật. Thông tin cá nhân (tên, email) được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động hoặc có nợ. Nếu đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa sau ba mươi ngày.